Kebijakan Privasi SP212 — Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadimu

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana SP212 ("Kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang diberikan oleh pengguna ("Kamu", "Member") saat mengakses dan menggunakan layanan yang tersedia di sp212.app beserta aplikasi resminya.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah utama digunakan dengan pengertian yang konsisten:

• "Data Pribadi" — Informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi kamu secara langsung maupun tidak langsung, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dan data rekening bank.
• "Pemrosesan" — Setiap operasi yang dilakukan pada data pribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan penghapusan.
• "Pihak Ketiga" — Entitas lain yang tidak secara langsung merupakan bagian dari SP212, seperti provider pembayaran, platform game, atau penyedia analitik.

Kebijakan ini berlaku untuk semua Member SP212 tanpa terkecuali, termasuk pengguna aplikasi mobile, pengguna situs web, serta semua pihak yang berinteraksi dengan Layanan SP212 dengan cara apapun. Dengan menggunakan Layanan SP212, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

SP212 hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban regulasi, dan melindungi keamanan platform serta seluruh membernya.

Setiap data yang dikumpulkan SP212 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasional platform. SP212 tidak pernah menggunakan data member untuk tujuan yang tidak terkait dengan penyediaan Layanan.

Tujuan penggunaan data pribadi di SP212:

• Memverifikasi identitas member saat pendaftaran dan proses KYC untuk mencegah penipuan dan mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML).
• Memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana secara aman dan akurat ke rekening yang terverifikasi.
• Menyediakan dan meningkatkan kualitas Layanan SP212, termasuk pengembangan fitur baru berdasarkan kebiasaan dan preferensi pengguna secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu).
• Mengirimkan komunikasi penting terkait Akun, transaksi, perubahan kebijakan, dan penawaran promosi yang relevan.
• Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas penipuan, kecurangan, atau penggunaan yang melanggar Syarat dan Ketentuan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan.

SP212 memproses data pribadi berdasarkan landasan hukum yang sah. Berikut adalah dasar hukum yang digunakan untuk setiap kategori pemrosesan:

• Pelaksanaan perjanjian — Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta, seperti memproses transaksi dan mengelola Akun.
• Kepatuhan hukum — Pemrosesan yang diwajibkan oleh undang-undang, regulasi pemerintah, atau perintah otoritas yang berwenang.
• Kepentingan sah (legitimate interest) — Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan, selama tidak bertentangan dengan hak-hak fundamental kamu.
• Persetujuan — Untuk pengiriman komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, SP212 menggunakan data berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan dan dapat kamu tarik kapan saja.

SP212 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi-situasi terbatas berikut:

• Provider pembayaran — Informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana diteruskan kepada bank atau provider dompet digital yang terlibat, sesuai kebutuhan transaksi.
• Provider game — Data Akun yang diperlukan untuk mengidentifikasi pemain diteruskan kepada provider game berlisensi agar dapat memberikan pengalaman bermain yang terpadu dan konsisten.
• Penyedia layanan teknis — Mitra infrastruktur dan keamanan yang membantu SP212 menjalankan platform mungkin memiliki akses terbatas ke data tertentu, dengan tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Kewajiban hukum — Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pengawas yang berwenang, SP212 wajib mengungkapkan informasi yang relevan.

Keamanan data adalah prioritas teknis utama di SP212. Kami menerapkan lapisan perlindungan yang komprehensif untuk memastikan data pribadimu terlindungi dari akses tidak sah, perubahan, atau kebocoran.

SP212 menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data SP212:

• Data Akun aktif — Disimpan selama Akun masih aktif dan hingga 5 tahun setelah Akun ditutup, untuk memenuhi kewajiban audit dan regulasi.
• Riwayat transaksi — Disimpan minimal 5 tahun setelah tanggal transaksi sesuai persyaratan regulasi keuangan yang berlaku.
• Dokumen KYC — Disimpan selama Akun aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun, atau lebih lama jika diwajibkan regulasi.
• Data komunikasi (chat, email) — Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa potensial.
• Data teknis (log, IP) — Disimpan selama maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan dan diagnosis teknis.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Dalam kondisi tertentu di mana penghapusan langsung tidak memungkinkan, data akan dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dihubungkan dengan identitas kamu.

SP212 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman menggunakan platform, memastikan keamanan sesi, dan memahami pola penggunaan secara agregat. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi sp212.app.

SP212 menghormati dan mendukung penuh hak-hak kamu sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki dan bagaimana cara menggunakannya.

Layanan SP212 ditujukan sepenuhnya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. SP212 tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.

Jika SP212 mendapati atau menduga bahwa data dari pengguna di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait. Jika kamu sebagai orang tua atau wali mendapati bahwa anak di bawah usia kamu telah mendaftar di SP212, segera hubungi tim dukungan kami agar langkah-langkah yang diperlukan dapat segera diambil.

SP212 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perkembangan platform, perubahan regulasi, atau peningkatan standar industri. Setiap perubahan akan dicantumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan material — seperti perubahan pada cara penggunaan data atau jenis data baru yang dikumpulkan — SP212 akan mengirimkan pemberitahuan langsung melalui email yang terdaftar di Akunmu setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan Layanan SP212 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akun sebelum perubahan berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di SP212, tim kami siap membantu.